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​1.お問い合わせ   

ホームページお問い合わせ欄より随時受け付けしております。

「こんなデザインの商品が作れない?」

「木の種類を変更できない?」

「〇月〇日までの納品は可能?」など

お気軽にお問い合わせください。

​お問い合わせより2・3日中にご連絡させていただきます。

​2.打ち合わせ   

メールまたはお電話にて打ち合わせを行います。

大阪北部であれば、訪問でのお打ち合わせも可能です。

(訪問可能地域は併せてお問い合わせください)

だいたいのイメージのみが決まっている場合は用途や仕様場所をお伺いし、提案させていただくことが可能です。

オーダーについて

​3.製作   

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​お打ち合わせ後、お送りした校正に承諾いただきましたら製作を開始いたします。

​ご発注いただいてから納品までは約1ケ月お時間をいただいております。

お支払いは、ご注文確定より10日以内に全額をお支払いいただきます。​

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​4.納品   

大阪北部は無料で配送いたします。

その他の地域はヤマト運輸より発送させていただきます。※

※大型家具の場合「らくらく家財便」にて発送させていただきます。

​5.ご注意事項   

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・デザイン校正ご確認後の変更・キャンセルはお断りさせていただきます。

・不良品以外のお客様のご都合による返品や作り直しはお受けできません。

・材料の仕入れ状況により納期が遅れる場合がございます。

・完成した商品をホームページ内及びSNSにて掲載させていただく場合がございます。掲載を拒否される場合は事前にご連絡ください。

・経年変化により、木材特有の割れ、反りが発生する場合があります。

・商品出荷の際は必ず検品して発送しておりますが万が一開梱された時点で破損がございましたら速やかにご連絡ください。

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